客戶案例 / 微信應(yīng)用 / 微酒店
案例簡(jiǎn)介
根據(jù)微信openID建立會(huì)員體系，告別工作人員推銷和登記流程，在住店流程中使用微信或活動(dòng)中接觸酒店公眾號(hào)，即成為酒店“泛會(huì)員”(會(huì)員資料填寫(xiě)環(huán)節(jié)后置)通過(guò)微信“卡包”、微信消息等能力，對(duì)“泛會(huì)員”進(jìn)行精準(zhǔn)引導(dǎo)，升級(jí)會(huì)員等級(jí)，加強(qiáng)會(huì)員粘性。
通過(guò)微信“卡包”、帶服務(wù)能力的微信消息等能力提供會(huì)員服務(wù)，引導(dǎo)用戶線下行為
利用微信帶服務(wù)的消息功能，及時(shí)進(jìn)行會(huì)員精準(zhǔn)溝通
通過(guò)商戶公眾號(hào)與商戶企業(yè)公眾號(hào)的功能聯(lián)動(dòng)，完美連接客服問(wèn)題的線上接收和線下處理問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)公眾號(hào)同時(shí)可優(yōu)化酒店內(nèi)部的通知管理和移動(dòng)辦公問(wèn)題。
通過(guò)微信公眾平臺(tái)的“微信小店”功能，酒店可以自己編輯商品頁(yè)面，在公眾號(hào)內(nèi)搭建自己的“在線商城”，房間內(nèi)物品放置二維碼，掃碼直接進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，支付后由商家發(fā)貨即可，酒店可從成交交易中進(jìn)行提成(該模式只是我們的一個(gè)探索嘗試，基于微信和微信公眾平臺(tái)功能，酒店行業(yè)可繼續(xù)創(chuàng)新尋找新的盈利模式)